Detecção
Detecção
Integridade
Destaques do período
Em 2024, alinhada à evolução do Programa de Integridade da Klabin, a área de Integridade passou por reforço de sua atuação, incluindo o fortalecimento dos processos e a elaboração de agenda indicativa até 2026. Também foi realizada a revisão dos riscos de Integridade, dos controles internos e do mapeamento dos dados sensíveis na execução das atividades da área, em parceria com as áreas especializadas (Riscos, Controles Internos e Proteção de Dados, respectivamente).
Prevenção
No pilar de prevenção do Programa de Integridade, fortalecendo a governança, novos documentos foram aprovados e implementados em 2024: Política Anticorrupção, em substituição ao Manual Anticorrupção vigente; Código de Conduta do Fornecedor Klabin; e Política de Sanções Comerciais, assim como o seu respectivo procedimento.
Ainda nesse pilar, foram realizados ao longo do ano nove treinamentos, distribuídos em 14 sessões, num total de 25 horas. Os encontros e workshops, liderados por especialistas, abordaram diversos temas: Código de Conduta – para multiplicadores de Gente & Gestão da Unidade Florestal; Workshop de Sanções Comerciais; Workshop Concorrencial; Workshop Boas Práticas em Período Eleitoral e Interação com a Administração Pública; Workshop Anticorrupção; SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho) com combate a assédios; Workshop do Código de Conduta do Fornecedor Klabin; Workshop do Canal de Integridade e Ouvidoria e Encontro dos Fornecedores de Madeira.
Os treinamentos Código de Conduta e Anticorrupção também são oferecidos aos colaboradores da Klabin no formato e-learning, disponíveis na plataforma da ENK (Escola de Negócios Klabin).
Foram realizadas mais de 600 avaliações de integridade – background check e análise reputacional de terceiros – e mais de 120 avaliações de transações comerciais para diversos países, observando as sanções econômicas vigentes na condução dos negócios da Klabin.
No pilar de detecção, o destaque foi o reposicionamento do Canal de Integridade e Ouvidoria, consolidando seu escopo híbrido:
Na Semana da Ética de 2024, foi lançado o infográfico do Canal de Integridade e Ouvidoria, destacando as diferentes atuações, os fluxos de tratamento e as orientações para registro de relato no Canal.
Em 2024, foram recebidos 2.264 relatos, o que demonstra o alcance do Canal, acessível a todos os públicos de relacionamento da Klabin.
O Canal de Integridade e Ouvidoria da Klabin, disponível nos idiomas português, inglês e espanhol, é operacionalizado por empresa terceira e independente e gerido pela área de Integridade. Em 2024, passou a operar no regime 24/7 (24 horas por dia, 7 dias por semana) e a disponibilizar tecnologia assistiva (tradutor de libras, voz e ferramentas de acessibilidade) no site do Canal.
Site
www.canalintegridadeeouvidoria.com.br/klabin
Telefones
Brasil: 0800 718 7814
Argentina: 0800 222 0545
Os relatos podem ser registrados mediante identificação ou sob anonimato, sendo os denunciantes de boa-fé protegidos contra qualquer espécie de retaliação.
Outro destaque foi a implementação do Núcleo de Investigações de Integridade, em parceria com empresa terceira, para a condução especializada e imparcial das investigações internas de denúncias de natureza comportamental (assédio sexual, assédio moral ou discriminação, entre outras).
Remediação
No pilar de remediação, com o objetivo de garantir a imparcialidade e a isonomia na tomada de decisão e na gestão de consequências, foi instituído um grupo colegiado, formado por membros do Departamento Jurídico e das áreas de Gente & Gestão e de Integridade. Nesse fórum, são apresentados pela área de Integridade, para avaliação e deliberação do grupo, os resultados das investigações comportamentais, eventuais recomendações de medidas disciplinares e o plano de ação.
Monitoramento
Monitoramento
Como parte do monitoramento do Programa de Integridade, a área realizou reportes para a Comissão de Integridade, que supervisiona o programa, bem como para a Diretoria, para o Comitê de Auditoria e Partes Relacionadas, para o Comitê de Sustentabilidade, para o Conselho de Administração e para o Conselho Fiscal.
+600
avaliações de integridade de terceiros
+120
avaliações de transações comerciais
+ 2 mil
relatos recebidos no Canal de Integridade e Ouvidoria
Acesse:
Conscientização e comunicação
Anualmente, a Companhia promove a Semana da Ética para reforçar a adoção de comportamentos íntegros. A mais recente edição, que teve a abertura de Cristiano Teixeira, Diretor-Geral da Klabin, convidou os participantes a refletirem sobre o protagonismo na construção de um ambiente de integridade, dentro e fora da Klabin, além de abordar o combate ao assédio e à discriminação.
Fizeram parte da iniciativa um bate-papo descontraído sobre o tema “Como criar um ambiente de integridade e combater o assédio e a discriminação”, uma palestra interativa – “Qual o papel de cada um(uma) na construção de um ambiente de integridade?” – e o Quiz de Integridade, com sorteio de kits educativos.
Como mensagem final, foi reforçado o papel fundamental de cada um na construção de um ambiente de trabalho harmonioso e de uma sociedade mais justa.
Ainda em 2024, a Klabin participou do 12º Desafio de Comunicação e Ética do curso de Relações Públicas da Faculdade Cásper Líbero, no qual os alunos do 3º ano trabalharam a seguinte temática: “Como incorporar a Integridade no dia a dia da comunicação da Klabin de modo a tornar o tema acessível e interessante a todos os públicos”. Essa iniciativa fortalece a relação da Klabin com o meio acadêmico, além de ampliar o olhar da empresa sobre a maneira como as pessoas constroem os significados das ações de comunicação de integridade no cotidiano.
Como reflexo da consistência na adoção de elevados padrões de governança e de conduta empresarial dirigida à ética, à legalidade e à integridade, a Klabin obteve nota máxima em Business Ethics, nos Dow Jones Best-in-Class Indices.
